ショッピングガイド
ご注文方法について
【1】カートに入れる
商品ページよりお好きな商品をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
【2】注文商品を確認
「ショッピングカート」に移動します。【商品名】【注文数】をご確認いただき、「チェックアウト」ボタンをクリックしてください。
【3】購入者情報入力
はじめてご利用される方、会員登録されていない方
「マイページ」ボタンをクリックし、必要事項をご入力ください。
会員登録されている方
ログイン情報をご入力いただき、「ログイン」ボタンをクリックしてください。
【4】お支払い方法等の選択
お支払い方法、配送方法をお選びいただき、「ご注文内容の確認」ボタンをクリックしてください。
【5】注文内容の確認・完了
ご注文内容に間違いないかご確認いただき、「ご注文の完了」ボタンをクリックしてください。ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスに確認メールが届きます。
※メールが届かない場合はメールアドレスが間違っているか、ご注文手続きが正常に完了していない可能性がございます。マイページからお客様情報のご確認をお願いいたします。 24時間以内に確認メールが届かない場合は、大変お手数ですがお問い合わせください。
発送手続き完了後、弊社からお知らせメールをお送りいたします。
お支払いについて
クレジットカード
※各クレジットカード会社の会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的にご利用代金をお引き落としさせていただきます。
※カード名・番号・有効期限・ご名義をお知らせください。
※カードの情報はご面倒でもご利用の都度、お申し出ください。（定期購入の場合は便利な自動決済です）
※お支払いは、一括払いのみとなっております。
※クレジットカード名義は、会員様ご本人のものに限ります。
※カードに不備がある場合はお受けできない場合がございます。
※申告に不備がある場合、代金引換のお届けになることもございますので、予めご了承ください。
あと払い(ペイディ)
メールアドレスと携帯電話番号を入力し、SMSで届く4桁の認証コードを入力して購入を完了させてください。
翌月1日～5日の間にメールやSMSでご請求金額をお知らせしますので、翌月27日までにお支払いください。
ご不明な点はあと払い(ペイディ)ヘルプページをご確認ください。
スコア後払い ※お電話でのご注文のみ
後払い手数料：200円（税込）
利用限度額：55,000円（税込）
●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●お支払い期限を一定期間過ぎてもご入金の確認がとれない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円（税込）を加算します。（最大3回、合計891円）
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
スコア後払いサービスご案内ページにて必ず詳細を確認してください。
URL：https://www.scoring.jp/consumer/
個人情報の提供に関する問合せ先：0120-304-456
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
・ｄ払い請求書払い
・ファミペイ請求書支払い
・楽天ペイ
送料・発送について
送料について
商品は【宅配便】でのお届けとなり、通常送料【780円】を頂戴しております。 ※一部商品を除く
税込み3,980円以上のお買い上げで送料無料となります。
沖縄県へのお届けに限り、通常送料【780円】に離島送料【420円】を加算させていただくため、送料【1,200円】となります。ご了承くださいませ。
※キャンペーン期間中の配送について
商品サイズやご注文点数により、追跡可能メール便(ポスト投函)に切り替えて発送する場合がございます。
該当のお客様には、別途メール(送信元アドレス：support@sm-com.co.jp)にてお知らせいたします。
発送について
月曜から金曜の各日0：00ーAM9：00までのご注文が翌営業日出荷対象となり、5営業日以内に出荷いたします。
～注意事項～
・発送は平日のみ（土・日・祝・弊社休業日を除く）行っております。
・商品の入荷状況や出荷手続きに関して確認事項が発生した場合は、出荷までにお日にちをいただく可能性がございます。その場合は、受注完了メールにてご案内させていただきます。
・離島の場合、または宅配事情により、お届けまでにお日にちをいただく場合がございます。
・一度のご注文でお届け先が2か所以上ある場合、それぞれ別注文として承ります。
【入金確認後の出荷について】
・出荷の都合上、前払い入金の場合は[営業日AM11:00]までに入金確認済みのご注文を翌営業日に倉庫より出荷させていただきます。
※クレジットカードの場合は[営業日AM11:00]までにオーソリが取得できているもの
※後払い決済の場合は上記時間までに審査が通過しているもの
お届け指定日
配達日・時間帯の指定は注文時にお申し付けください。指定できる時間帯は下記になります。
指定可能な時間帯
|
キャンセルや返品について
お客様都合によるキャンセルや返品・交換は原則お受付しておりません。
■出荷準備完了後のキャンセルや発送後に返品をご希望の場合
キャンセル手数料【1,000円】をご請求させていただきます。
※返品時の送料はお客様負担となります。
■届いた商品がご注文商品と異なる場合、損傷している・汚れている場合
無料で至急交換いたします。
商品到着後、7日以内に弊社まで一度ご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。
再発送について
■住所不明や長期不在により商品が返送されてしまった場合
お客様へご連絡後、再発送手数料【500円】を加算の上、再度出荷させていただきます。
何卒ご了承くださいませ。
■産地直送品・青果物について
発送後にお届けのご住所などの誤り・長期ご不在などによりお受け取りがいただけなく返送となる場合
ご返金及び再発送は致しかねます。
万が一お届けの商品に不具合があった場合は【到着日を含め2日以内】にショップへお問い合わせください。
定期購入について
定期購入は同じ商品を定期的にお届けするサービスです。
お届けサイクル
お申し込みの際に、[30日毎・60日毎]より選択いただけます。
変更について
解約は、3回目の購入分より可能となります。
2回目までは購入必須でございますのでご了承くださいませ。
※【定期】さよならダニーWEB限定5パック入りセット、【定期】さよならダニーベビー用WEB限定5パック入りセット をお申込みの場合は上記とご案内が異なります。詳しくはお問い合わせフォームへご連絡ください。
定期を解約する場合はマイページ内でご解約いただくか、会員登録をしていない方はお問い合わせフォームへご連絡ください。
